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Games on Demand FAQs
1. Muss ich T-Online Kunde sein, um Games on Demand nutzen zu können? mehr
2. Wie und wo muss ich mich anmelden, um Games on Demand nutzen zu können? mehr
3. Ist für die Nutzung von Games on Demand eine gesonderte Anmeldung erforderlich? mehr
4. Brauche ich besondere Software, um Games on Demand nutzen zu können? mehr
5. Was muss ich beachten, wenn ich eine aktuellere Version des EXEtender Clients installiere? mehr
6. Wie erfolgt die Abrechnung bei Games on Demand? mehr
7. Muss ich T-Online Kunde sein, um das Games on Demand Abo (oder Probe-Abo) buchen zu können? mehr
8. Ist die Angabe der Nutzungszeit für ein Spiel gleichbedeutend mit der reinen Spielzeit? mehr
9. Wie lange dauern die Downloads bzw. wie groß sind die Download-Dateien der einzelnen Spiele? mehr
10. Wo werden Spielstände gespeichert? Bleiben sie erhalten, wenn man das Spiel erneut mietet? mehr
11. Kann ich Games on Demand Spielstände/Szenarien mit installierten Spielen verwenden? mehr
12. Kann ich mit Games on Demand auch Online-Multiplayer spielen? mehr
13. Warum funktioniert im Auswahlfenster nach dem Kauf die Option "Multiplay" nicht? mehr
14. Ein Spiel kann nicht gestartet werden, obwohl es komplett geladen wurde. Wieso? mehr
15. Sind alle Spiele mit Windows XP und dem Service Pack 2 (SP2) kompatibel? mehr
16. Wie starte ich ein bereits gekauftes Spiel zu einem späteren Zeitpunkt erneut? mehr
17. Warum kann ich nach der Kündigung des Probe-Abos dieses nicht noch einmal buchen? mehr
18. Was bedeutet die Aufforderung "Bitte legen Sie die korrekte Spiel-CD ein (CD 1, CD 2 etc.)"? mehr
19. Wie muss ich meinen Browser konfigurieren, um Games on Demand nutzen zu können? mehr
20. Was muss ich beachten, wenn ich eine Firewall-Software nutze? mehr
21. Was muss ich beachten, wenn mein Internetzugang über einen Proxy-Server erfolgt? mehr
22. Muss ich das ActiveX-Plugin wirklich installieren, um Games on Demand nutzen zu können? mehr
23. Um Spiel xy zu spielen, wird ein Indeo Video Codec benötigt. Woher bekomme ich den? mehr
24. Einige Spiele sind mit einem Altersverifikationssystem (AVS) geschützt - was hat das zu bedeuten? mehr
25. Lassen sich altersbeschränkte Spiele auch ohne AVS-Account spielen? mehr
26. Was bedeutet die Fehlermeldung, dass ein CD/DVD-Emulationsprogramm entdeckt wurde? mehr


1. Muss ich T-Online Kunde sein, um Games on Demand nutzen zu können?
Ja. T-Online Kunden können den Games on Demand Service über Ihre Telefonrechnung abrechnen. Sie müssen sich dazu allerdings bei T-Online authentifizieren können. Die Authentifizierung erfolgt durch eine spezielle T-Online eMail-Adresse mit dazugehörigem Passwort.
Wenn Sie bereits Hauptnutzer von T-Online, also T-Online Kunde sind, können Sie mit Ihren Benutzerdaten (T-Online Nummer (z.B. 52001234567) und Mitbenutzernummer (z.B. 0001) sowie Ihrem persönlichen Kennwort) auf sämtliche GoD-Dienste zugreifen.

2. Wie und wo muss ich mich anmelden, um Games on Demand nutzen zu können?
Zur Nutzung von Games on Demand müssen Sie sich einmalig für die Inhalte und Services von T-Online registrieren. Diese Registrierung ist kostenfrei. Dazu besuchen Sie einfach das T-Online "Kundencenter". Dort klicken Sie auf die Rubrik "Dienste" und geben Ihre T-Online eMail-Adresse und Passwort (s. Frage 1) ein. Sie können hier überprüfen, ob Sie bereits für "T-Online Inhalte und Services" angemeldet sind. Schauen Sie unter der Rubrik "Content" bei "T-Online Inhalte und Services" nach. Sollten Sie noch nicht angemeldet sein, können Sie sich hier anmelden, indem Sie auf "Anmelden" klicken und den weiteren Anweisungen folgen. Jetzt können Sie den Games on Demand Service ohne Einschränkung nutzen.

3. Ist für die Nutzung von Games on Demand eine gesonderte Anmeldung erforderlich?
Nein. Mit der Anmeldung für "T-Online Inhalte und Services" sind Sie bereits für Games on Demand freigeschaltet.



4. Brauche ich besondere Software, um Games on Demand nutzen zu können?
Ja. Die Nutzung von Games on Demand setzt den Games on Demand Player zur Verwaltung Ihrer Spieledownloads sowie den Copas Client zur sicheren Abwicklung des Bezahlprozesses voraus. Zusätzlich kann es nötig sein, dass Sie eine aktuellere DirectX-Version oder zusätzliche Plug-Ins oder Codecs installieren müssen. Genauere Informationen können Sie durch Klicken auf den "System Check Info"-Button der Spielbeschreibung erhalten.



5. Was muss ich beachten, wenn ich eine aktuellere Version des EXEtender Clients installiere?
Bitte deinstallieren Sie zuerst die alte Version des Games on Demand Players, bevor Sie eine aktuellere Version installieren.



6. Wie erfolgt die Abrechnung bei Games on Demand?
Für T-Online Kunden kann die Abrechnung über die Telefonrechnung erfolgen. T-Online Kunden haben zusätzlich die Möglichkeit, den Games on Demand Service über MicroMoney-Karten zu nutzen, die bundesweit in den Filialen der Post und in allen T-Punkten erhältlich sind.



7. Muss ich T-Online Kunde sein, um das Games on Demand Abo (oder Probe-Abo) buchen zu können?
Ja, da die Abrechnung des Games on Demand Abos und des Games on Demand Probe-Abos nur über die Telefonrechnung erfolgen kann.



8. Ist die Angabe der Nutzungszeit für ein Spiel gleichbedeutend mit der reinen Spielzeit?
Nein. Es bedeutet, dass Sie das Spiel innerhalb eines Zeitraums von x Stunden spielen können. Wenn Sie z.B. ein Spiel mit einer Nutzungsdauer von 24 Stunden mieten und um 18 Uhr mit der Nutzung des Spiels beginnen, können Sie es bis 18 Uhr des nächsten Tages spielen.



9. Wie lange dauern die Downloads bzw. wie groß sind die Download-Dateien der einzelnen Spiele?
Die für ein Game on Demand benötigten sogenannten einmaligen Downloads haben je nach Spiel eine Größe von 80 bis 300 Megabyte und müssen einmalig pro Spiel durchgeführt werden. In Abhängigkeit von der Größe dauern diese Downloads mit einer Standard DSL1000-Verbindung zwischen 10 und 40 Minuten, sowie mit einer DSL2000-Verbindung zwischen 5 und 25 Minuten. Genaue Angaben finden Sie auf der jeweiligen Spielseite.
Während des Spielens werden weitere für das Spiel benötigte Dateien "on Demand" abgerufen, d.h. immer nur dann, wenn diese Dateien (z.B. das nächste Level) auch tatsächlich notwendig sind. Da dieser Download im Hintergrund stattfindet, merken Sie davon nichts und das Spiel wird hierdurch auch nicht unterbrochen.



10. Wo werden Spielstände gespeichert? Bleiben sie erhalten, wenn man das Spiel erneut mietet?
Die Spielstände von Games on Demand Spielen werden lokal auf Ihrem Rechner gespeichert und verbleiben dort solange, bis sie von Ihnen durch die Deinstallation des entsprechenden Spieles im Games on Demand Player gelöscht werden. Auf diese Weise können Sie jederzeit Ihren alten Spielstand wieder nutzen, wenn Sie das entsprechende Spiel erneut mieten.



11. Kann ich Games on Demand Spielstände/Szenarien mit installierten Spielen verwenden?
Nein, die Spielstände von Games on Demand Spielen sind nicht kompatibel zu den lokal installierten Versionen der Spiele. Umgekehrt lassen sich auch nicht die Spielstände der lokal installierten Versionen mit den entsprechenden Games on Demand Spielen nutzen.

12. Kann ich mit Games on Demand auch Online-Multiplayer spielen?
Ja, bei allen Games on Demand Spielen, die über einen Multiplayer-Modus verfügen, können Sie diesen sowohl im lokalen Netzwerk als auch online über das Internet nutzen.

13. Warum funktioniert im Auswahlfenster nach dem Kauf die Option "Multiplay" nicht?
Da das Spiel bei Games on Demand anders auf Ihrer Festplatte gespeichert wird, als bei einer herkömmlichen Installation von CD, würde es bei einigen Multiplayer-Spielen (z.B. auf der MSN Gaming Zone etc.) zu Problemen bei der Erkennung des Spiels kommen.
Aus diesem Grund wird durch Klick auf "Multiplay" quasi die Komplettinstallation des Spiels auf Ihrer heimischen Festplatte emuliert. Sobald die Nachricht "Multiplayer-Modus ist bereit, bitte aktivieren Sie die Session" erscheint, können Sie wie gewohnt den Multiplayer-Spielen z.B. auf der MSN Gaming Zone beitreten.
Der "normale" Multiplayermodus wird jedoch aus dem Spiel heraus gestartet, wie Sie es von Ihren gekauften und installierten Spielen auch gewohnt sind.

14. Ein Spiel kann nicht gestartet werden, obwohl es komplett geladen wurde. Wieso?
Falls Windows oder der Games on Demand Player während des Ladevorgangs abgestürzt sind, kann es durch den Absturz zu einer Datenkorruption gekommen sein. Das Spiel ist daher nicht mehr ausführbar. Löschen Sie bitte das betroffene Spiel im Games on Demand Player und laden Sie es erneut herunter, um es spielen zu können.



15. Sind alle Spiele mit Windows XP und dem Service Pack 2 (SP2) kompatibel?
Falls Sie auf Ihrem PC Windows XP mit dem Service Pack 2 installiert haben, kann es leider bei einigen Spielen vorkommen, dass sie nicht wie gewohnt funktionieren. Das ist jedoch kein Problem, das nur mit Games on Demand auftritt, sondern ein allgemein bekanntes Problem, das auch bei einer herkömmlichen Installation auf Festplatte auftreten würde.
Die Kompatibilität von Spielen mit dem Service Pack 2, die seitens des Herstellers nicht explizit unter Windows XP mit Service Pack 2 getestet wurden, können wir leider nicht vollends garantieren.
Falls bei Ihnen ein Problem mit einem bestimmten Spiel auftritt und Sie es trotzdem gerne spielen möchten, können wir nur die Deinstallation des Service Packs 2 empfehlen.

16. Wie starte ich ein bereits gekauftes Spiel zu einem späteren Zeitpunkt erneut?
Gehen Sie einfach wieder auf die Games on Demand Produktseite des zuvor gekauften Spieles und klicken Sie auf den "Jetzt spielen" Button. Solange die Lizenz noch gültig ist, müssen Sie das Spiel nicht erneut kaufen, sondern gelangen direkt zu Ihrem bereits erworbenen Spiel.



17. Warum kann ich nach der Kündigung des Probe-Abos dieses nicht noch einmal buchen?
Das Probe-Abo ist generell nur einmal pro Person buchbar, ansonsten könnte die 10-tägige Probezeit mehrmals in Anspruch genommen werden.
Falls Sie jedoch Gefallen an dem Games on Demand Abo gefunden haben und es zu einem späteren Zeitpunkt erneut buchen möchten, können Sie ganz einfach das "normale" Abo buchen, da es hierbei keine Beschränkungen gibt. Sie erreichen das Games on Demand Abo entweder im "Kundencenter" unter der Rubrik "Dienste" (geben Sie dort dann Ihre T-Online eMail-Adresse und Ihr Passwort ein), oder direkt hier.

18. Was bedeutet die Aufforderung "Bitte legen Sie die korrekte Spiel-CD ein (CD 1, CD 2 etc.)"?
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Sie während des Ladevorganges oder des Spieles selbst aufgefordert werden, eine Spiel-CD einzulegen. Um das Einlegen der CD zu simulieren, drücken Sie einfach die Tasten "Strg" + "F1" (CD 1) oder "Strg" + "F2" (CD 2) entsprechend der geforderten CD.



19. Wie muss ich meinen Browser konfigurieren, um Games on Demand nutzen zu können?
Einige der Spiele überprüfen beim Programmstart den Webbrowser, daher müssen die Sicherheitseinstellungen in Ihrem Browser angepasst werden. Öffnen Sie dazu das Menü "Internetoptionen". Sie erreichen es, indem Sie auf das Internet Explorer Symbol rechts klicken und "Eigenschaften" auswählen, bzw. über "Start" => "Einstellungen" => "Systemsteuerung" und in dem dann erscheinenden Fenster auf "Internetoptionen" doppelklicken. Klicken Sie auf den Reiter "Sicherheit" und wählen dann "Stufe anpassen". Aktivieren Sie die Punkte "ActiveX-Steuerelemente initialisieren und ausführen, die nicht sicher sind" sowie "ActiveX-Steuerelemente und Plugins ausführen". Bitte beachten Sie, dass diese Sicherheitseinstellungen beim Surfen auf unbekannten Seiten ein Sicherheitsrisiko darstellen können. Wir empfehlen Ihnen daher, sie nach dem Spielen über Games on Demand wieder auf "Mittel", bzw. auf die Standardstufe zurückzustellen.



20. Was muss ich beachten, wenn ich eine Firewall-Software nutze?
Die meisten Firewalls blockieren in der Grundeinstellung die Kommunikation zwischen Ihrem Rechner und dem Games on Demand System. Diese Kommunikation erfolgt über den Port 443. Um den Games on Demand Service nutzen zu können, müssen Sie in dem Konfigurations- oder Optionsmenü Ihrer Firewall-Software den Port 443 zur Kommunikation freigeben. Einige Firewalls unterbinden, dass Informationen über den Browser gesendet werden. Diese Option sollte entweder deaktiviert oder speziell für http://www.t-online.de/god zugelassen werden.



21. Was muss ich beachten, wenn mein Internetzugang über einen Proxy-Server erfolgt?
Grundsätzlich stellt der Internetzugang über einen Proxy-Server kein Problem für die Nutzung von Games on Demand dar. Sollten dennoch Probleme auftreten, lassen sich die Einstellungen für den Proxy-Server sehr einfach auf den Games on Demand Player übertragen. Dazu öffnen Sie den Games on Demand Player über Start=>Programme=>Games on Demand Player=>Games on Demand Player. Im Games on Demand Player klicken Sie auf "Einstellungen" (Zahnrad-Symbol). Im nun geöffneten Einstellungs-Menü wählen Sie die Karteikarte "Verbindungen" an. Wenn die dort aktivierte automatische Erkennung der Proxy-Einstellungen nicht funktioniert, können Sie in der Zeile darunter die korrekten Daten von Hand eingeben und mit "Ok" bestätigen.



22. Muss ich das ActiveX-Plugin wirklich installieren, um Games on Demand nutzen zu können?
Ja, das ActiveX-Plugin muss installiert sein damit Ihr System, im Zusammenhang mit dem Games on Demand Player erkennen kann, ob Sie alle Systemvorraussetzungen erfüllen, um Games on Demand, beziehungsweise die jeweiligen Spiele nutzen können.
Das ActiveX-Plugin wird ganz normal installiert, und danach im Internet Explorer unter :
Extras=>Internetoptionen=>Allgemein=>Temporäre Internetdateien=>Einstellungen=>Objekte anzeigen
als "exentinf class" angezeigt. Ebenso finden Sie das Plugin im Ordner "Downloaded Program Files" in Ihrem Windows-Verzeichnis.
Falls sich das ActiveX-Plugin nicht installieren lässt, schauen Sie bitte unter Frage 19, wie sich der Internet Explorer für ActiveX konfigurieren lässt.

23. Um Spiel xy zu spielen, wird ein Indeo Video Codec benötigt. Woher bekomme ich den?
Einige Spiele wie z.B. SWAT 3 benötigen für die korrekte Darstellung den Indeo Video Codec (ein kleines Tool, das die Anzeige bestimmter Videodateien ermöglicht).
Beim Klick auf "Systemcheck" erscheint eine Anzeige, ob dieser Codec bereits installiert wurde, oder nicht. Falls nicht, gelangen Sie mit einem Klick auf "upgraden" auf eine Downloadseite, von der Sie den Codec downloaden können.
Der Direktlink auf diese Seite ist Intel Indeo 5 Video Codec.

24. Einige Spiele sind mit einem Altersverifikationssystem (AVS) geschützt - was hat das zu bedeuten?
Das Altersverifikationssystem dient der Altersprüfung beim Zugriff auf bestimmte jugendschutzrelevante Angebote bei T-Online, die nur Erwachsenen in einer geschlossenen Benutzergruppe zugänglich gemacht werden dürfen. Diese Altersprüfung wird durch das deutsche Jugendschutzrecht vorgeschrieben. Ohne durchgeführte Altersprüfung wird der Zugriff auf entsprechend geschützte Inhalte blockiert.

Für das Altersverifikationssystem können sich volljährige Hauptnutzer, die natürliche Personen sind (keine Schulen, Vereine oder Firmen) anmelden. Für die Online-Anmeldung zum Altersverifikationssystem entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Sie werden i.d.R. drei bis fünf Werktage nach der Erstanmeldung mittels PostIdent-Verfahren für das T-Online Altersverifikationssystem freigeschaltet. Im Zuge der Anmeldung erhalten Sie Ihre PIN für Altersverifikation, die beim Zugriff auf geschützte Angebote eingegeben werden muss. Mehr Informationen zum Altersverifikationssystem und zur Anmeldung.

25. Lassen sich altersbeschränkte Spiele auch ohne AVS-Account spielen?
PC-Spiele, die von der Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK) mit der Alterseinstufung "Keine Jugendfreigabe gemäß § 14 JuSchG" eingestuft wurden, können bei Games on Demand in der Zeit zwischen 23.00 und 5.00 Uhr ohne Altersverifikations-Account (AVS-Account) gespielt werden. Bei den betreffenden Spielen ist dies gesondert vermerkt.
Beachten Sie jedoch, dass Sie ohne gültigen AVS-Account und PIN dann jeweils NUR in der Zeit von 23.00 bis 5.00 Uhr spielen können, selbst wenn die von Ihnen gekaufte Lizenz z.B. eine 96-stündige Spielzeit beinhaltet. Es ist problemlos möglich, mit gültiger Lizenz jeweils in der AVS-freien Zeit zu spielen. Versuchen Sie hingegen, mit gültiger Lizenz, aber ohne AVS-Account z.B. um 15 Uhr das Spiel erneut zu starten, werden Sie aufgefordert, sich mit Ihrer AVS-PIN zu verifizieren, da die betreffenden Spiele um diese Zeit mittels Altersverifikationssystem geschützt werden.

26. Was bedeutet die Fehlermeldung, dass ein CD/DVD-Emulationsprogramm entdeckt wurde?
Diese Fehlermeldung wird durch den Kopierschutz des Spieles erzeugt. Dieser sucht nach Emulationsprogrammen (Programme, die es ermöglichen, eine CD abzuspielen, ohne dass sich die CD im Laufwerk befindet), die auf Ihrem Rechner installiert sind und verweigert das Starten des Spiels, sofern derartige Programme gefunden werden. Damit will der Spielepublisher illegales Kopieren des betreffenden Spiels verhindern (ein Beispiel ist Splinter Cell - Pandora Tomorrow).
Dies ist kein Problem, das durch Games on Demand auftritt, sondern hängt mit dem offiziellen Kopierschutz zusammen, der auch auf der Spiele-CD installiert ist, die herkömmlich im Laden gekauft werden kann.
In den allermeisten Fällen handelt es sich um das Programm "CloneCD". Sollte dieses Programm bei Ihnen installiert sein, verhindert dies das Starten des betreffenden Spiels. Eine Deinstallation derartiger Emulationsprogramme behebt das Problem in den meisten Fällen.
* Zusätzlich zu den anfallenden Entgelten des jeweils gewählten TarifsonSpiele StartseiteAGBNutzungsvoraussetzungenImpressumDatenschutzJugendschutz