1. Ich kann das Video on Demand Angebot nicht nutzen Der Video on Demand Dienst basiert auf der Übertragung der Filme über das Internet. Aufgrund der Sicherheitsbedenken seitens der US-Filmstudios sind wir (als
T-Online) verpflichtet, Filme nur über die Infrastruktur des eigenen Netzes der deutschen Telekom zu streamen.
In der Produktbeschreibung des
T-Online Vision Dienstes haben wir aus diesem Grund an diversen Stellen darauf hingewiesen, dass das Video on Demand
1 Angebot ausschließlich in Verbindung mit einem Internetzugang von
T-Com oder
T-Online und einem Tarif von
T-Online zu nutzen ist. Darüber hinaus wird die Verwendung des
T-Online dsl flat classic Tarifs
3 dringend empfohlen, um die Entstehung weiterer Kosten zu vermeiden.
2. Beim Ansehen eines Filmes wird der Film immer wieder unterbrochenFilme werden erst in dem Moment, in dem der Film angeschaut wird, übertragen. Dieser Vorgang benötigt eine hohe Bandbreite. Bitte stellen Sie sicher, dass keine weiteren Geräte wie ein PC, die zusammen mit der
T-Online Box S 100 an einen Router angeschlossen sind, zu diesem Zeitpunkt ebenfalls Daten aus dem Internet laden.
3. Ab und zu wird mir eine weiße Seite innerhalb des T-Online Vision Angebotes angezeigt Die
T-Online Box S 100 ist kein allein stehendes Gerät, sondern führt einen Teil der Interaktionen über das Internet aus
4. Aus diesem Grund kann der Aufruf und die Übertragung der Seiten über das Internet ähnlich bei wie beim Surfen auf einem PC einige Augenblicke in Anspruch nehmen. Sollte der Aufbau der Seite einen Augenblick dauern, wird Ihnen möglicherweise eine weiße Seite angezeigt.
4. TV-Programm (Plus)2 zeigt keine Übersicht der Premiere Programme an, warum? Die
T-Online Box S 100 ist für
T-Online Vision und nicht für Premiere zertifiziert. Daher befindet sich das Premiere-Programm nicht im TV-Programm Plus Ihres Endgerätes.
5. Ich habe die Box in den Auslieferungszustand zurückgesetzt. Muss ich alle Dienste erneut buchen? Nach dem Zurücksetzen führen Sie bitte die
T-Online Erstinstallation erneut durch. Hatten Sie bereits einige der Dienste gebucht, wird Ihnen der Status, dass der Dienst bereits gebucht ist, bei der erneuten Einrichtung mitgeteilt. Sie können danach den Dienst wie gewohnt nutzen. Bitte berücksichtigen Sie die entsprechende Wartezeit für das Laden der Daten.
T-Online